CORSO AVANZATO VTIGER CRM

OBIETTIVI DEL CORSO

• accrescere le competenze tecniche ed operative di implementazione di vTiger CRM all'interno della propria struttura organizzativa o presso propri clienti
• acquisire autonomia nella gestione dell'applicazione sia in termini di start-up che di gestione delle richieste da parte dei diversi utenti
• sviluppare la corretta conoscenza per poter eseguire disegni funzionali dell'applicazione all'interno di un progetto CRM
• analizzare nel dettaglio le potenzialità dell'applicazione sia in termini di architettura che in termini di funzionalità
  

A CHI SI RIVOLGE

• analisti CRM e di processo

• responsabili IT

• consulenti aziendali IT

• tecnici IT

• in generale a tutti coloro che vogliono approfondire le proprie conoscenze nell'ambito dell'applicazione vTiger CRM

COME SI SVOLGE

2 giornate di corso in aula, suddivise tra illustrazione degli aspetti teorici, esempi pratici e casi di studio da svolgere in modo interattivo con i nostri migliori docenti.

DOCENTI DEL CORSO

Docenti del corso sono i CRM Specialist Senior di CRMVILLAGE.BIZ, Gold Partner di vtiger.com e fondatrice della comunità italiana, tra i più preparati professionisti di vTiger CRM in Italia.
Lista delle aziende che hanno già partecipato ai nostri corsi.

TEMI TRATTATI

- la corretta installazione su ambienti LINUX e Windows
- la configurazione dell'applicazione in base ai bisogni aziendali
- la migliore gestione degli aspetti di sicurezza e backup dei dati
- scoprire come adeguare le performance ai carichi aziendali in modo ottimale
- i moduli e le estensioni adattabili a vTiger CRM e la loro corretta installazione
- conoscenza approfondita del database e delle sue strutture logiche
- gli strumenti utili all'integrazione e alla gestione di vTiger CRM

MATERIALI DEL CORSO

- documentazione tecnica e manuale applicativo
- accesso all'area e-learning dedicata
- codice di esempio e casi per lo svolgimento delle lezioni

SVOLGIMENTO DEL CORSO

Mattina I giorno:

INTRODUZIONE AL CORSO

INSTALLAZIONE E CONFIGURAZIONE SISTEMISTICA

- approfondimento sull'architettura di vtiger
- installazione dei requisiti software per vtiger su Linux/Windows
- livelli di accesso in LAN e WAN: scenari di pubblicazione del vtiger su web
- gestione sicura tramite protocollo HTTPS
- best practise per architettura affidabile e sicura
- gli strumenti open per lavorare su vtiger

Pomeriggio I giorno:

CONFIGURAZIONE PERSONALIZZATA DEI LIVELLI DI ACCESSO

- gestione degli accessi ai moduli (la logica delle viste dei moduli)
- logiche e Creazione dei Profili
- logiche e Creazione dei Ruoli
- logiche e Creazione dei Gruppi
- generazione degli Utenti
- esempi di configurazione

Mattina II giorno:

CONOSCENZA APPROFONDITA DEL DATABASE E DELLE SUE STRUTTURE LOGICHE

- la struttura del Database
- tuning del database
- esempio di disaster recovery
- integrazione con sistemi esterni, modalità e consigli utili
- codice di esempio per l'importazione giornaliera di aziende verso il crm

Pomeriggio II giorno:

LE ESTENSIONI E GLI AMPLIAMENTI POSSIBILI

- lo strumento VTLIB: esempio concreto di creazione di un nuovo modulo
- installazione del Customer Portal
- introduzione alle potenzialità dei Web Services di vtiger
- casi concreti di studio

ORARI

il corso inizia alle 9:00 e finisce alle 18:00

NUMERO MASSIMO PARTECIPANTI: 10

COFFEE BREAK: compreso

SEDE

presso sala convegni
dell'ASSOCIAZIONE STRADA DEL VINO DI SOAVE (VERONA)
37038 Soave (dentro le mura)
Via Mattielli, 11

A 4 km dal casello Soave/San Bonifacio della A4 (MI-VE)

PARCHEGGIO:

clicca qui

ISCRIZIONI E INFORMAZIONI

Quota di iscrizione per il corso comprensiva delle due giornate, materiali cartecei, accesso area e-learning

Per chi è partner:
390 euro più iva

Per chi non è partner:
790 euro più iva, il secondo iscritto della stessa società 590 euro più iva

Passi da seguire per ISCRIVERTI