La realizzazione di progetti di CRM con vTiger è la nostra missione.
Noi, CRMVillage.biz partner ufficiale di vTiger.com, non operiamo nei sistemi informativi in modo generico ma esclusivamente sui progetti che impattano nella gestione del cliente ed in particolare in queste 3 aree:

PREVENDITA: gestione delle campagne marketing, gestione dei lead, gestione delle attività di telemarketing
VENDITA: gestione della forza vendite, gestione delle Opportunità di vendita, gestione dei report collegati
POSTVENDITA: gestione delle assistenze, gestione dei guasti, gestione delle richieste e delle operazioni interne rivolte al cliente

Con i seguenti strumenti
a) dispositivi mobili come palmare, vTiger offline, email, SMS
b) gestione dei documenti connessi ai processi di gestione del cliente
c) gestione dei flussi di email da e verso il cliente
d) analisi avanzata dei dati prodotti

Il nostro modo di lavorare è molto semplice e funziona a moduli:

1. analisi delle richieste: sulla base delle esigenze emerse redigiamo la documentazione tecnica che permette di comprendere correttamente le attività da svolgere per personalizzare e implementare vTiger e quindi i tempi ed il preventivo di spesa

2. personalizzazione dell'applicazione: in questa fase il cliente può seguire gli sviluppi tramite un'area di test pubblicata appositamente per il progetto

3. fine tuning dell'applicazione: tramite un'area web dedicata di gestione dei progetti, il cliente può visualizzare lo stato delle richieste di rifinitura e quindi avviarsi verso la versione finale pronta per essere installata

4. installazione e formazione: l'applicazione viene installata e fatta la formazione presso il cliente agli utenti chiamati in causa (la formazione può essere sia online che offline)

5. Feedback e currezione bug: in caso di bug o affinamenti successivi all'installazione sempre tramite un'area web e collegamento da remoto provvediamo in tempi brevi alla correzione delle eventuali problematiche

Molte aziende, anche importanti, si sono già rivolte a noi per i loro progetti di CRM.
Per qualsiasi necessità contattaci pure a: Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo.