7 buoni motivi del perchè scegliere GOODBOY è il servizio di supporto di CRMVILLAGE.BIZ dedicato a vTiger CRM:

 

BISOGNI SODDISFATTI

- garantire la massima affidabilità
- garantire la sicurezza e l'utilizzo con la massima tranquillità
- aumentare le performance di vTiger CRM in base al numero di utenti, dati contenuti, sistema installato
- ricevere un supporto professionale di fronte ad esigenze di tipo ordinario o straordinario
- garantire l'aggiornamento corretto dell'applicazione
- avere dei check-up periodici

A CHI SI RIVOLGE
a tutte le aziende che utilizzano vTiger CRM all'interno dei propri processi aziendali e desiderano la maggiore sicurezza e supporto possibile.

A CHI NON SI RIVOLGE
- coloro che utilizzano "smanettoni", al cugino e all'amico del cugino. Nel momento in cui viene attivato Goodboy tutta la gestione dell'applicazione viene presa in carico da CRMVILLAGE sulla base di regole precise di modifica e gestione del codice. Pena la decadenza del supporto.
- coloro che pensano che il supporto non serva a niente, meglio fare da se'. Goodboy è un servizio per chi vuole risparmiare tempo, evitare di avere brutte sorprese, concentrarsi sul proprio lavoro. Voi mettete i dati, noi pensiamo a custodirli correttamente.
- coloro che pensano che i dati del CRM siano meno importanti di altri dati. Vi auguriamo di non perderli mai !


CHI EROGA GOODBOY
Goodboy è un'esclusiva di CRMVILLAGE.BIZ Srl, Gold Partner di vTiger.com e fondatrice della comunità di sviluppo in Italia.
E' stata la prima ad introdurre l'applicazione in Italia e a proporla con servizi professionali adeguati alle imprese.
Eroga servizi per progetti e supporto al CRM in modo continuativo dal 2001 sia in ambito Microsoft che Open Source.
Molti ormai sono i clienti a cui CRMVILLAGE.BIZ offre assistenza, formazione, supporto.

IN COSA CONSISTE GOODBOY

E' la combinazione ottimale di Supporto Tecnico + Software per l'utilizzo di vTiger CRM, consiste in:

- service pack dedicato alla sicurezza
- service pack dedicato al miglioramente delle performance
- service pack dedicato agli aggiornamenti

- supporto multicanale (web,email, telefono) a seconda della tipologia scelta
- supporto diretto dei migliori tecnici presenti sul mercato
- formazione e configurazione a seconda della tipologia scelta
- richieste web non vincolate al numero

 

TIPOLOGIE DI GOODBOY DISPONIBILI
BASIC: esclusivamente via WEB, facile economico ed affidabile
STANDARD: assistenza multicanale, per chi è autonomo ma desidera avere un supporto disponibile per ogni evenienza
SILVER: per chi desidera sia assistenza multicanale che formazione
GOLD: per chi desidera un servizio tutto compreso: assistenza, formazione, checkup periodici e servizio sostituitivo

PREZZI E TIPOLOGIE DI GOODBOOY

	Documentazione collegata: descrizione offerta e modulo d'ordine
	Service Package compresi in Goodboy: - SICUREZZA - PERFORMANCE - UPGRADE AUTOMATICO

Note:
* per questa modalità di intervento il cliente deve garantire il collegamento remoto secondo le modalità e prassi standard: SSH, REMOTE DESKTOP, VNC, VPN, ecc.
** Il servizio è erogabile tramite collegamento remoto di cui al punto a), che deve essere reso disponibile 24 ore su 24. Tramite questo servizio il cliente viene avvisato in caso di malfunzionamento del sistema ed è possibile intervenire in tempi più rapidi. Per l'attivazione di questo servizio, il cliente deve indicarlo specificatamente al momento della conferma o successivamente tramite fax.
*** Il servizio consiste nell'installazione presso macchine CRMVILLAGE.BIZ di un'applicazione con ultimo backup funzionante per sostituzione temporanea causa problemi hardware del cliente per un massimo di 10 giorni lavorativi. Il servizio non è disponibile se non viene attivato il Servizio di backup ridondato su nostri sistemi **

**** Per il canone mensile sono previsti al momento dell'attivazione due canoni anticipati

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